Política de Privacidad – Comparecuentas

Introducción y definiciones

Esta Política de privacidad, junto con nuestro documento de Términos y condiciones , establece los Términos y condiciones generales (también mencionados como “Términos”) que se aplican a su acceso y uso de todos los productos y Servicios de comparecuentas.com (en conjunto, los “Servicios de comparecuentas.com “O” Servicios “), que están disponibles a través de nuestros Sitios, incluidos, entre otros, todo el contenido y los Servicios proporcionados en el dominio comparecuentas.com.

Al usar o acceder a los Servicios de comparecuentas.com, usted acepta estos Términos, de acuerdo con su última versión actualizada.

Esta política de privacidad lo ayudará a comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. También debe mostrar este aviso a cualquier persona que pueda ser nombrada o que tenga datos personales incluidos en cualquier cotización, producto o Servicio ofrecido a través de nosotros.

El idioma de todos los documentos de Términos, incluida la Política de privacidad, es el inglés. Cuando comparecuentas.com ha proporcionado una traducción de la versión en inglés de cualquier parte de los Términos, usted acepta que la traducción se proporciona solo para su conveniencia y que la versión en inglés de los Términos regirá su relación con nosotros y los servicios que proporcionar a usted Si existe alguna contradicción entre la versión en inglés de los Términos y su traducción, entonces prevalecerá la versión en inglés.

Usted reconoce que al proporcionarnos sus datos personales, acepta que se procesen de la manera descrita a continuación. Al proporcionar datos personales sobre otros, confirma que tiene el consentimiento de estas personas para proporcionar sus datos personales. No podemos ofrecerle ningún producto o Servicio que requiera el procesamiento de datos personales de categoría especial, tal como se define en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a menos que brinde su consentimiento explícito para la recopilación y el uso de dichos datos.

I. Información que recopilamos

Información que podemos recopilar directamente de usted

Podemos recopilar información directamente de usted cuando utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, cuando registra una cuenta, cuando solicita información para un producto financiero, cuando solicita contactarnos, cuando vincula su cuenta de terceros a nuestro Servicio, cuando utiliza puntos de interacción como controles deslizantes, calculadoras, cuadros de texto, encuestas, formularios u otros campos en nuestro Sitio. En tales casos, podemos pedirle que nos proporcione uno o más de los siguientes datos:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección de envio
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Información de cuenta de terceros
Edad, sexo u otra información demográfica
Respuestas personales, correos electrónicos, respuestas, reseñas u otro Contenido generado por el usuario (UGC)

Cuando se recopilan estos datos

Podemos recopilar sus datos personales cuando:

Inserta cualquier dato en nuestra interfaz de usuario, como rellenando nuestros controles deslizantes interactivos, ventanas emergentes, barras de búsqueda, formularios, calculadoras y otros puntos de interacción.
Solicita resultados de préstamos o una cotización para cualquier Servicio disponible a través de nuestro Sitio
Usted realiza una compra a un proveedor externo después del resultado de un préstamo o una cotización utilizando nuestro Servicio
Realiza consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios de comunicación.
Te registras para obtener información u otros servicios
Respondes a comunicaciones o encuestas
Usted participa en nuestros sorteos u otros concursos.
Requerimos información adicional de usted para fines de validación
Cuando crea datos generados por el usuario en nuestro sitio, incluidos, entre otros, otorgar calificaciones, escribir reseñas, comentarios y, en general, participar en cualquier actividad en nuestro foro.

Información recopilada automáticamente

Tipos de información recopilada

Cuando visita el Sitio, utiliza los Servicios o abre un correo electrónico de comparecuentas.com, podemos recibir y registrar automáticamente cierta información de su computadora, navegador web y / o dispositivo móvil, incluidos, entre otros:

Dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo.
Navegador web y / o tipo de dispositivo.
Datos de geolocalización, incluso si usa el Sitio en un dispositivo móvil.
Configuraciones y configuraciones de hardware y software.
Páginas web o sitios que visita justo antes o justo después de visitar el Sitio.
Páginas que ve en el sitio.
Sus acciones en el sitio.
Fechas y horarios de visita, acceso o uso de los Servicios.

Información de cookies

Descripción general de Cookies

Cuando utiliza los Servicios, podemos enviar una o más cookies (que son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su computadora o dispositivo móvil. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece después de que cierra su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores a los Servicios. Se pueden eliminar las cookies persistentes. Revise el archivo de “Ayuda” de su navegador web para conocer la forma correcta de modificar su configuración de cookies. Si elimina o elige no aceptar cookies de los Servicios, es posible que no pueda utilizar las características de los Servicios en todo su potencial.

Por lo general, solo contienen dos piezas de información; un nombre de sitio y una identificación de usuario única

¿Cómo utiliza comparecuentas.com las cookies?

Utilizamos cookies para mantener sus preferencias y acciones de usuario, a fin de ayudarlo y optimizar su experiencia general de uso de nuestro Sitio. Estas se conocen como cookies esenciales . Esas cookies incluyen acciones como crear o usar su cuenta en nuestro sitio, escribir reseñas, interactuar con revisiones existentes al dar me gusta o respuestas, escribir otro contenido del usuario en el sitio, configurar búsquedas personalizadas o filtrar preferencias, aceptar y guardar las preferencias del usuario ( incluidas las preferencias de privacidad) o cualquier otra acción que afecte la forma en que experimenta el Sitio. Esas cookies son importantes para brindarle la mejor experiencia de usuario posible.

También utilizamos cookies no esenciales (también mencionadas como ” cookies adicionales “”): Que nos ayudan a mejorar nuestros esfuerzos de marketing y publicidad en línea, y a optimizar aún más su experiencia de usuario en nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten rastrear sus acciones de usuario y asociarlas con datos de usuario anónimos, con la asistencia de terceros y servicios como Google Ads, Google Analytics, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Typeform, RedTrack, Google Tag Manager, Yahoo, Facebook, YouTube, etc. Podemos utilizar esos datos para optimizar e incluso personalizar el servicio que le brindamos y brindarle resultados y servicios más relevantes. También podemos usar esos datos para encontrar personas con intereses y acciones similares con usted, también conocidos como audiencias similares. También podemos usar esos datos para mejorar nuestras operaciones comerciales, ofertas y rentabilidad.

La mayoría de las cookies adicionales se pueden deshabilitar mediante los banners de configuración de consentimiento de cookies. Sin embargo, todas las cookies pueden deshabilitarse utilizando la información proporcionada en la sección a continuación titulada “Cómo administro mis cookies”. Cabe señalar que si elige eliminar o deshabilitar todas las cookies, esto puede dañar la forma en que el sitio web está destinado a funcionar y resultar en una funcionalidad reducida o inexacta.

Tipos de cookies que podemos usar

Esta es una lista de cookies que nuestro sitio puede usar:

Cookies de acción del usuario

Permite que nuestros servidores web respondan a sus acciones en el Sitio, por ejemplo, iniciar sesión, escribir reseñas, dar me gusta a las reseñas, escribir respuestas, ingresar las preferencias del usuario en las barras de búsqueda o controles deslizantes de préstamos o cualquier otra interfaz interactiva disponible en nuestro sitio, etc.

Cookies para recordarme

Nos permite recordar sus preferencias, por ejemplo, ahorrando la molestia de escribir su información de usuario cada vez. Esto incluye sus preferencias de configuración de cookies.

Etiquetas / cookies personalizadas

Permítanos rastrear sus acciones en nuestro Sitio y transmitir información sobre enlaces entrantes y salientes y otras terceras partes que puede visitar e interactuar. También nos permiten rastrear sus acciones de datos generados por los usuarios. Esas cookies generalmente incluyen etiquetas GTM (Google Tag Manager), etiquetas de préstamos, etiquetas de URL, etiquetas de atribución o etiquetas relacionadas con UGC.

Cookies de conversión

Nos permite asignar identificadores anónimos (de los ID de Google Analytics) para obtener datos sobre los clics o conversiones de valores o acciones del ocurrieron en nuestro sitio o en otros 3 rd sitios de terceros con el uso de datos de devolución.

Google analytic

Nos permite recopilar información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro Sitio, incluidos los dispositivos que usan. También da acceso a datos anónimos de audiencia de terceros, incluidos género, grupo de edad e intereses. Puede leer sobre la Política de privacidad de Google aquí.

Otras cookies de marketing

Cookies de terceros que nos muestran cómo encontró nuestro sitio y de qué sitio proviene, así como para analizar su comportamiento y acciones dentro de nuestro sitio. Esto nos ayuda a saber qué tan efectivo es nuestro marketing en línea. Algunos también pueden permitirnos crear audiencias de usuarios más específicas basadas en acciones de usuarios anteriores o crear audiencias similares (también conocidas como “parecidas”) que se basan en los comportamientos y datos demográficos actuales de los usuarios para permitirnos llegar a más usuarios y clientes potenciales. También nos permiten recompensar algunos sitios externos por dirigirlo a nosotros. Esos terceros pueden incluir Google Ads, DoubleClick, Bing Ads, Gleam, Yahoo, Facebook, YouTube u otros.

¿Cómo administro mis cookies?

Tiene la opción de personalizar su configuración de cookies en comparecuentas.com cuando ingresa por primera vez a nuestro sitio, a través del banner de consentimiento de cookies correspondiente.

Una vez que selecciona la configuración de cookies, se guardan para uso futuro, que generalmente se mantiene durante 365 días.

Al usar la pantalla de configuración de cookies, puede eliminar la mayoría de las cookies que se están cargando en la categoría de “otras cookies”, pero no tiene acceso para eliminar las cookies esenciales que son importantes para su experiencia de usuario cuando utiliza nuestro sitio.

Si aún desea eliminar incluso las cookies esenciales, puede seguir las instrucciones a continuación:

La mayoría de los navegadores le permiten administrar y bloquear las cookies de sitios específicos. También tiene la opción de bloquear solo las cookies de terceros, lo que aún le permite obtener la mejor experiencia al usar comparecuentas.com.

Para obtener información adicional sobre cómo administrar y deshabilitar las cookies, puede visitar https://www.allaboutcookies.org/ . Sin embargo, tenga en cuenta que al eliminar o deshabilitar las cookies esto podría afectar la funcionalidad de nuestro Sitio y es posible que no pueda acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio.

Además, puede deshabilitar cookies específicas relacionadas con anuncios de Google y Facebook como se muestra aquí:

Cookies de Google

Cookies de Facebook

Además, puede leer la política de privacidad de Google aquí.

También puede leer la política de Facebook aquí .

Balizas web y botones de terceros

Podemos implementar publicidad de terceros u otro contenido en el Sitio que pueda usar balizas web, lo que le permite al proveedor de contenido de terceros leer y escribir Cookies en su navegador web en relación con su visualización del contenido de terceros en el Sitio . Además, podemos implementar botones de terceros (como los botones “me gusta” o “compartir” de Facebook) que pueden permitir que un tercero recopile información sobre usted a través de las cookies de su navegador, incluso cuando no interactúa con el botón.

Se pueden utilizar varios programas de orientación y publicidad diferentes en este Sitio, incluido, entre otros, Google Analytics. Permitimos que terceros, incluidas empresas afiliadas y no afiliadas, redes de publicidad, proveedores de análisis y otros proveedores de servicios de publicidad, recopilen información sobre sus actividades en línea en el Sitio y en sus navegadores y dispositivos mediante cookies, balizas web, identificadores de publicidad móvil y otras tecnologías Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en línea en sus navegadores y dispositivos, adaptados a sus intereses y preferencias.

La información recopilada a través de balizas web, botones y tecnologías similares es recopilada directamente por terceros, y no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. La información recopilada por estos terceros de esta manera está sujeta a las propias políticas de privacidad de ese tercero. Algunos de estos terceros son miembros de Network Advertising Initiative y participan en la exclusión voluntaria de la industria, disponible en http://optout.aboutads.info/#!/ o en http://optout.networkadvertising.org/#! / . Además, puede optar por no usar las cookies de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Debido a las diferencias entre el uso de sitios y aplicaciones en dispositivos móviles, es posible que deba tomar medidas adicionales para darse de baja en ambas plataformas. Muchos dispositivos móviles le permiten optar por no recibir publicidad basada en intereses para aplicaciones móviles utilizando la configuración dentro de la aplicación móvil o su dispositivo móvil. Para obtener más información, verifique la configuración de su dispositivo móvil. También puede desinstalar nuestra aplicación utilizando el proceso de desinstalación estándar disponible en su dispositivo móvil o mercado de aplicaciones. Tenga en cuenta que su opción de exclusión solo se aplicará al navegador y dispositivo que esté utilizando cuando se excluya.

Información de otras fuentes.

También podemos obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como nuestros socios o anunciantes. También podemos, bajo su dirección, recibir datos de servicios de terceros que brinden un mecanismo para compartir información que haya proporcionado a terceros a través del uso de una interfaz de programa de aplicación (API), como Facebook Connect o Twitter API . Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con su información que recopilamos a través de los Servicios, trataremos la información combinada de acuerdo con esta Política de privacidad, los Términos y la ley aplicable.

II Cómo usamos su información

Su información es una parte integral de nuestras operaciones, y la utilizamos de diversas maneras para proporcionar los Servicios y operar nuestro negocio. Usamos la información que nos proporciona, por ejemplo:

Para proporcionarle los Servicios que solicita y permitir que terceros le brinden Servicios adicionales.
Para operar, mantener y mejorar los Servicios y crear nuevas características y funcionalidades.
Para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros usuarios en diferentes dispositivos.
Para detección de fraude y seguridad de la información.
Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información personal (a) para comunicarnos con usted con fines administrativos, como el Servicio al cliente, (b) para abordar cuestiones de propiedad intelectual, derecho de privacidad o difamación relacionadas con el contenido que ha publicado en los Servicios, y / o (c) para enviarle materiales promocionales, ofertas y / o mensajes relacionados con los Servicios y las actividades de terceros con los que trabajamos. En general, puede optar por no recibir comunicaciones promocionales, a través de los enlaces provistos en los mensajes, actualizando las preferencias de su cuenta a través de los Servicios, o contactándonos directamente en info@comparecuentas.com.
Podemos utilizar la Información de cookies y la Información recopilada automáticamente para: (a) personalizar nuestros Servicios, como recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite los Servicios; (b) proporcionar anuncios personalizados, contenido e información a través de sus dispositivos; (c) monitorear y analizar la efectividad de los Servicios y las actividades de marketing de terceros; (d) supervisar las métricas de uso agregado del sitio, como el número total de visitantes y páginas visitadas; y (e) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades.
Existen ciertas circunstancias en las que procesamos sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. Estos pueden ser beneficios comerciales o sociales y para que procesemos sus datos, siempre equilibraremos nuestros intereses con los suyos para garantizar que sean justos.

Los siguientes procesos se basan en intereses legítimos:

Compartir datos con nuestros proveedores y proveedores de servicios para generar una solicitud de servicio suya
Detección y prevención de fraudes
Involucrarse y contactarlo durante todo el ciclo de vida de su cuenta de comparecuentas.com para garantizar que tenga una buena experiencia como usuario valioso.
Involucrarlo y contactarlo para recordarle nuestro Servicio
Auditoría interna de nuestros procesos para mantener nuestros altos estándares.
Proporcionar un resumen de nuestro servicio
Compartir datos con terceros seleccionados para agregar valor a nuestros productos
También participamos en publicidad en línea, para mantenerlo al tanto de lo que estamos haciendo y para ayudarlo a ver y encontrar nuestros Servicios.

III. Cómo compartimos su información

- Podemos divulgar su información en relación con la prestación de los Servicios y la operación de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir información personal, como nombre, correo electrónico, dirección y otra información de identificación, con proveedores de servicios externos para verificar su identidad en relación con su uso de ciertos aspectos de los Servicios.
- Podemos compartir información recopilada directamente de usted con socios de préstamos externos o proveedores de servicios externos en relación con su uso de aspectos específicos de los Servicios. Algunos ejemplos incluyen pero no se limitan a:
- Cuando solicite obtener más información sobre un producto en nuestro Sitio.
- Cuando solicita información adicional o personalizada sobre nuestro Servicio
- Cuando informa una queja sobre un producto o un socio de crédito externo que aparece en nuestro Sitio, podemos enviar su queja a ese socio de crédito.
- Cuando solicita respuestas o consejos a través de nuestros Servicios, comparecuentas.com puede proporcionar cierta información suya a empresas, defensores y asesores externos.
- Podemos compartir información recopilada automáticamente, como la dirección IP, así como información anónima con socios prestamistas externos cuando abandona nuestro Sitio (por ejemplo, desde una página de recopilación de opiniones) para ir a un sitio prestamista externo para solicitar información. o solicitar productos financieros.
- Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos para respaldar nuestras operaciones internas y comerciales. En tales casos, los proveedores de Servicios pueden usar la información solo cuando sea necesario para proporcionarnos los Servicios y están obligados contractualmente a mantener su información confidencial y segura. Por ejemplo:
- Para el sitio, desarrollo de aplicaciones, alojamiento, almacenamiento de datos, mantenimiento y otros servicios para nosotros.
- Para marketing interno, entrega de correos electrónicos, incluidos materiales promocionales, de marketing y transaccionales, entrega de otros materiales promocionales, incluso a través de correos postales, SMS y mensajes de texto, y promociones y publicidad en línea y en redes sociales.
- Para fines de prevención de fraude y seguridad.
- Cuando elige compartir su propia información en un área de acceso público del Sitio, como una página de perfil público o cualquier sección donde puede enviarnos preguntas públicamente a nosotros o a nuestros socios externos, esa información estará disponible para cualquier persona que esté capaz de acceder a ese contenido, incluidos otros usuarios del Sitio. Además, las preguntas que envíe y las respuestas proporcionadas por terceros pueden publicarse en nuestro Sitio y ser visibles para otros usuarios y el público.
- Podemos compartir análisis anónimos o agregados con socios externos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, incluidos los patrones de uso de ciertos programas, contenido, Servicios, anuncios, promociones y / o funcionalidades disponibles a través del Servicio.
- Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes estatales y federales (como la ley de derechos de autor), en respuesta a una orden judicial, citación judicial u otra citación del gobierno o justificar, o cooperar de otra manera con la actividad de aplicación de la ley.
- Al enviar una solicitud a través de nuestros Servicios, usted autoriza la divulgación de su información a terceros para que podamos llevar a cabo su solicitud. La recopilación y el uso de su información por parte de terceros están sujetos a la política de privacidad y los términos de uso específicos de cada tercero. comparecuentas.com no tiene control sobre los medios por los cuales terceros utilizan o divulgan su información.
- Si envía una solicitud a través de nuestros Servicios, un proveedor de servicios externo puede contactarlo directamente con información relevante por teléfono, fax y / o correo electrónico. También puede recibir llamadas de telemercadeo como resultado de enviar la solicitud, incluso si está en el Registro Nacional de No Llamar o en cualquier otro registro similar.

No envíe una solicitud de información o servicios si no desea que su información personal se comparta como se describe anteriormente. Una vez que haya enviado una solicitud a través de los Servicios y hayamos compartido su información como se describió anteriormente, los términos de la política de privacidad del tercero se aplicarán al uso de su información por parte de ese tercero.

Por supuesto, puede negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las características y funcionalidades de los Servicios.

IV. Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Código de conducta de política general de datos

Utilizamos ciertas salvaguardas físicas, administrativas y técnicas que están diseñadas para proteger la integridad y seguridad de su información. Sin embargo, no podemos garantizar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmite a través de los Servicios o la tienda en el Sitio, y usted lo hace bajo su propio riesgo.

Confidencialidad y divulgación de sus datos.

Nos esforzaremos por tratar sus datos personales como privados y confidenciales. De vez en cuando podemos emplear agentes y subcontratistas para procesar sus datos personales en nuestro nombre. Se les aplicará el mismo deber de confidencialidad y seguridad y todo el procesamiento se llevará a cabo bajo nuestras instrucciones.

Nos gustaría llamar su atención sobre nuestras obligaciones de revelar datos en los siguientes cuatro casos excepcionales permitidos por la ley, y las otras situaciones que se detallan a continuación. Estos son:

Donde estamos legalmente obligados a hacerlo
Donde hay un deber para el público de revelar
Donde se requiera divulgación para proteger nuestro interés
Cuando la divulgación se realiza a petición suya o con su consentimiento

Si presenta una queja sobre el Servicio que hemos proporcionado, es posible que tengamos que enviar detalles sobre su queja, incluidos sus datos personales, al defensor del pueblo correspondiente. Puede estar seguro de que están igualmente obligados a cumplir con los requisitos del RGPD y mantener sus datos personales estrictamente confidenciales.

Tenga en cuenta que nosotros y nuestros proveedores podemos hacer varios controles para evaluar una solicitud de financiamiento o verificar identidades para prevenir y detectar delitos y lavado de dinero, así como para compartir datos en cualquier momento con el fin de prevenir fraudes.

Prevención y detección de fraudes

Para prevenir y detectar fraudes, las aseguradoras y otros Servicios pueden compartir información sobre usted en cualquier momento con miembros de comparecuentas.com

Además, monitoreamos activamente la información ingresada en nuestro Sitio y transmitimos información de sospechas de fraude a otras partes, incluidos proveedores de seguros, instituciones financieras y agencias de prevención de fraude. Las agencias de aplicación de la ley pueden acceder y usar esta información.

Nosotros y otras organizaciones también podemos acceder y usar esta información para prevenir el fraude y el lavado de dinero, por ejemplo, cuando:

Verificación de detalles sobre las solicitudes de crédito y otros servicios relacionados con el crédito
administrar crédito y cuentas o facilidades relacionadas con el crédito
recuperar la deuda
Verificación detallada de propuestas y reclamos para todo tipo de seguro
verificar detalles de solicitantes de empleo y empleados

Quejarse a la Autoridad de Supervisión

Si tiene alguna queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales, también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión correspondiente.

V. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a esta Política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios materiales en la forma en que tratamos su información, incluso colocando un aviso destacado en el Sitio o enviándole un correo electrónico para que pueda elegir si desea continuar utilizando los Servicios. Las modificaciones materiales son efectivas 30 días calendario después de nuestra notificación inicial o una vez que acepte los Términos modificados. Las modificaciones inmateriales entran en vigencia al publicar la Política de privacidad o los Términos de servicio actualizados en el Sitio.